Blev du särskilt bra betjänad när du besökte Hesburger? Lade du märke till något som kunde förbättras? Skulle du vilja se nya produkter i vårt sortiment? Vi sätter värde på all feedback. Uppmärksamma oss om dina erfarenheter och idéer så kan vi betjäna dig ännu bättre framöver.
Snabbast når din feedback oss om du först väljer rätt rubrik, t.ex. meddelanden som gäller enskild restaurang skickas på så vis direkt till restauranget. Om du vill kan du också ge feedback anonymt. Vi hörs!
Läsa svar på vanligaste frågor!
Vi uppmanar kunder med livsmedelsallergier eller specialkost att kontrollera produktinformationen om ingredienserna innan beställning. Produktinformationen kan ändras när råvarorna byts ut. På vår webbplats finns alltid den mest uppdaterade produktinformationen tillgänglig. Vid frågor som gäller kost och näring rekommenderar vi att kontakta hälso- och sjukvårdspersonal.
På Hesburger-restauranger kan alla produkter som friteras i olja (kyckling- och VEKE®-grönsaksbiffar, VEKE®-sojastickor, lökringar, kycklingnuggets, pommes frites samt panerade kampanjprodukter) tillagas i samma olja. Hesburgers nötköttsbiffar steks på en stekhäll som även används för tillagning av bacon som innehåller fläskkött samt kycklingfilé till Kycklingtortilla. Alla hamburgare, tortillas och andra produkter tillagas i samma köksutrymmen, vilket innebär att risken för korskontaminering är möjlig.
Biffarna tillverkas av ett högklassigt standardiserat nötköttsurval. Köttet kommer till största delen från framdelen på nötdjur. Biffarna tillverkas av Åboföretaget Kaivon Liha Kaunismaa Oy. På grund av vårt stora behov av biffar använder bifftillverkaren både danskt och inhemskt nötkött.
Ändringar i produktsortimentet görs alltid med kunderna i åtanke. Eftersom vi inte kan öka antalet produkter i vårt sortiment obegränsat måste vi för det mesta ta bort någon produkt ur sortimentet när vi lanserar en ny produkt. I produktutvecklingen strävar vi efter att det ska finnas ett smakligt alternativ för alla våra kunder.
Vi strävar efter att inkludera de populäraste kampanjprodukterna i våra kampanjer regelbundet. Vi är lyhörda för den respons vi får på alla våra nya produkter samt på våra återkommande kampanjprodukter. Kundresponsen är ett värdefullt verktyg för Hesburger när vi väljer våra kampanjer.
Vi har listat våra inhemska samarbetspartner. Vi informerar öppet om våra produkter. På vår webbplats hittar du detaljerade produktbeskrivningar samt tillverkare av de råvaror vi använder, tillverkningsländer och ursprungsländer för köttprodukter.
Finländska företag och aktörer som producerar och tillför råvaror för Hesburger:
Arla Foods Oy, Finland - tillverkar laktosfri UHT lättmjölk som används i milkshake och laktosfri lättmjölksdryck som vi serverar till måltiderna och dricka och också levererar grekisk stil ost kub till Hesburger
Eckes-Granini Finland Oy Ab – tillverkar Hesburgers apelsin- och äppeljuice samt Trip-saft
Farmimuna Oy – tillverkar äggmassa som används vid tillverkningen av Hesburgers majonnäs (äggens ursprung: Finland.)
Hes-Pro Finland Oy – Hesburgers egen produktionsanläggning som tillverkar huvudsakligen Hesburgers egna majonnäser, dippsåser och såser. BBQ och Sweet & Sour dippsåser tillverkas på Hesburgers fabriken i Litauen.
Hes-Pro Foods – produkter under varumärket tillverkas i S:t Karins t.ex. Hesburgers VEKE®-sojastickor och VEKE®-grönsaksbiffar.
Honkatarhat Oy – tillverkar Hesburgers issallad
Kaivon Liha Kaunismaa Oy – tillverkar Hesburgers standard nötköttsbiffar kebabköttet som hör till Hesburgers kebabkoncept
Oy Gustav Paulig ab – på de flesta Hesburgerrestauranger säljs kaffet Paulig Mundo som är certifierat både enligt Luomu och Rättvis handel. Hesburger har också Paulig tesmaker
Oy Lantmännen Unibake Ab Finland – tillverkar brödet som används i Hesburgers produkter
Oy Moilas Ltd – tillverkar Hesburgers glutenfria bröd
Oy Sinebrychoff Ab – tillverkar Hesburgers läskedrycker
JJP Herkut Oy – tillverkar pitabrödet som används i Hesburgers kebabkoncept
Snellman Lihanjalostus Oy – tillverkar Hesburgers bacon
Valio Oy – tillverkar mjukglassmassan, smakämnen i milkshake och Hesburgers laktosfritt kaffegrädde
Alla Hesburgers majonnäser och såser framställs i Finland på Hesburgers egna produktionsanläggning i S:t Karins. Huvudråvarorna till våra majonnäser och salladssåser är inhemska (äggmassan och rybsoljan liksom även gurkrelishen är inhemska). Produktbeskrivningarna finns på Hesburgers webbplats.
Hesburgers kvalitet grundar sig på pålitliga varuleverantörer som vi samarbetat med redan länge. Grunden för kvalitetsprodukterna är förstklassiga råvaror som tillagas för våra kunder i restaurangen i enlighet med noggranna anvisningar. Verksamhetsmodellerna, som personalen insatts i och som är gemensamma för hela kedjan, säkerställer att även slutprodukten är av högsta kvalitet. I vår kedja säkras kvaliteten med hjälp av olika handböcker och en plan för egenkontroll. Förutom den riksomfattande livsmedelstillsynen har Hesburger ett eget regelbundet övervakningssystem för att upprätthålla kvaliteten. Ett ackrediterat laboratorium som specialiserat sig på kvalitetsledning i livsmedelsbranschen ansvarar för systemet.
Produktbeskrivningarna för Hesburgers råvaror finns i anslutning till produkterna. Efter varje råvara finns information om dess tillverkare och ursprung. Hesburgers produkter är säkra tack vare vårt system för egenkontroll och detaljerade hygieninstruktioner samt aktiv utbildning av personalen.
Hesburgers produkter hittar du på vår webbplats. Du kan kontrollera produktinnehållet med hjälp av råvaruförteckningen som finns i anslutning till varje produkt. Du kan också begära information om produkternas råvaror, näringsvärden och allergener av kassapersonalen i restaurangen.
Näringsvärdena för Hesburgers produkter finns i anslutning till varje produkt på Hesburgers webbplats under rubriken Produkter. På Hesburgers webbplats finns det också en separat näringsvärdesräknare som du kan ta till hjälp för att räkna ut näringsvärdena för vilken kombination som helst.
Hesburgers pommes frites tillverkas av äkta potatis. Potatisen innehåller även andra ingredienser med vilka vi åstadkommer skalets frasighet. Pommes frites friteras i rybsolja. Produktbeskrivningen finns på Hesburgers webbplats.
Hesburger har en egen mobil applikation, som fungerar i iPhone och Android-mobiltelefoner. Du kan ladda ner applikationen till din mobil via App Store eller Google Play.
Med Hesburger-applikationen kan du beställa och betala mat i förhand och den innehåller Hesburgers rabattkuponger i digital format. Applikationen försnabbar kundhändelsen, för färdigt beställda och betalda matan kan hämtas direkt från restaurangens pick-up station. Applikationen fungerar även som ditt Hesburger bonus kort. Med att stryka till vänster får du fram ett QR kod av ditt bonus kort, som kan läsas vid kassan.
Hesburger applikationen hjälper dej att hitta och navigera till närmaste Hesburger-restaurang. Och även produkt-listor och –information.
Utanför och inne i restaurangens kundutrymmen får man fotografera. Men då måste man även ta hänsyn till andra kundernas och restaurangpersonalens integritetsskydd. Med ändamål får publicering måste man alltid be om tillstånd. Vid behov av mer information gällande fotografering på restaurangens områden hjälper vår kommunikationschef Heini Santos, heini.santos@hesburger.fi
Vi uppmanar kunder med livsmedelsallergier eller specialkost att kontrollera produktinformationen om ingredienserna innan beställning. Produktinformationen kan ändras när råvarorna byts ut. På vår webbplats finns alltid den mest uppdaterade produktinformationen tillgänglig. Vid frågor som gäller kost och näring rekommenderar vi att kontakta hälso- och sjukvårdspersonal.
På Hesburger-restauranger kan alla produkter som friteras i olja (kyckling- och VEKE®-grönsaksbiffar, VEKE®-sojastickor, lökringar, kycklingnuggets, pommes frites samt panerade kampanjprodukter) tillagas i samma olja. Hesburgers nötköttsbiffar steks på en stekhäll som även används för tillagning av bacon som innehåller fläskkött samt kycklingfilé till Kycklingtortilla. Alla hamburgare, tortillas och andra produkter tillagas i samma köksutrymmen, vilket innebär att risken för korskontaminering är möjlig.
Biffarna tillverkas av ett högklassigt standardiserat nötköttsurval. Köttet kommer till största delen från framdelen på nötdjur. Biffarna tillverkas av Åboföretaget Kaivon Liha Kaunismaa Oy. På grund av vårt stora behov av biffar använder bifftillverkaren både danskt och inhemskt nötkött.
Ändringar i produktsortimentet görs alltid med kunderna i åtanke. Eftersom vi inte kan öka antalet produkter i vårt sortiment obegränsat måste vi för det mesta ta bort någon produkt ur sortimentet när vi lanserar en ny produkt. I produktutvecklingen strävar vi efter att det ska finnas ett smakligt alternativ för alla våra kunder.
Vi strävar efter att inkludera de populäraste kampanjprodukterna i våra kampanjer regelbundet. Vi är lyhörda för den respons vi får på alla våra nya produkter samt på våra återkommande kampanjprodukter. Kundresponsen är ett värdefullt verktyg för Hesburger när vi väljer våra kampanjer.
Hesburgers sortiment omfattar portionssallader. Du kan kontrollera vårt salladsutbud på webbplatsen under rubriken Sallader. Till salladerna hör en sås efter eget val. Såsalternativen finns också till påseende under rubriken Såser på vår webbplats.
Vi har listat våra inhemska samarbetspartner. Vi informerar öppet om våra produkter. På vår webbplats hittar du detaljerade produktbeskrivningar samt tillverkare av de råvaror vi använder, tillverkningsländer och ursprungsländer för köttprodukter.
Finländska företag och aktörer som producerar och tillför råvaror för Hesburger:
Arla Foods Oy, Finland - tillverkar laktosfri UHT lättmjölk som används i milkshake och laktosfri lättmjölksdryck som vi serverar till måltiderna och dricka och också levererar grekisk stil ost kub till Hesburger
Eckes-Granini Finland Oy Ab – tillverkar Hesburgers apelsin- och äppeljuice samt Trip-saft
Farmimuna Oy – tillverkar äggmassa som används vid tillverkningen av Hesburgers majonnäs (äggens ursprung: Finland.)
Hes-Pro Finland Oy – Hesburgers egen produktionsanläggning som tillverkar huvudsakligen Hesburgers egna majonnäser, dippsåser och såser. BBQ och Sweet & Sour dippsåser tillverkas på Hesburgers fabriken i Litauen.
Hes-Pro Foods – produkter under varumärket tillverkas i S:t Karins t.ex. Hesburgers VEKE®-sojastickor och VEKE®-grönsaksbiffar.
Honkatarhat Oy – tillverkar Hesburgers issallad
Kaivon Liha Kaunismaa Oy – tillverkar Hesburgers standard nötköttsbiffar kebabköttet som hör till Hesburgers kebabkoncept
Oy Gustav Paulig ab – på de flesta Hesburgerrestauranger säljs kaffet Paulig Mundo som är certifierat både enligt Luomu och Rättvis handel. Hesburger har också Paulig tesmaker
Oy Lantmännen Unibake Ab Finland – tillverkar brödet som används i Hesburgers produkter
Oy Moilas Ltd – tillverkar Hesburgers glutenfria bröd
Oy Sinebrychoff Ab – tillverkar Hesburgers läskedrycker
JJP Herkut Oy – tillverkar pitabrödet som används i Hesburgers kebabkoncept
Snellman Lihanjalostus Oy – tillverkar Hesburgers bacon
Valio Oy – tillverkar mjukglassmassan, smakämnen i milkshake och Hesburgers laktosfritt kaffegrädde
Alla Hesburgers majonnäser och såser framställs i Finland på Hesburgers egna produktionsanläggning i S:t Karins. Huvudråvarorna till våra majonnäser och salladssåser är inhemska (äggmassan och rybsoljan liksom även gurkrelishen är inhemska). Produktbeskrivningarna finns på Hesburgers webbplats.
Hesburgers kvalitet grundar sig på pålitliga varuleverantörer som vi samarbetat med redan länge. Grunden för kvalitetsprodukterna är förstklassiga råvaror som tillagas för våra kunder i restaurangen i enlighet med noggranna anvisningar. Verksamhetsmodellerna, som personalen insatts i och som är gemensamma för hela kedjan, säkerställer att även slutprodukten är av högsta kvalitet. I vår kedja säkras kvaliteten med hjälp av olika handböcker och en plan för egenkontroll. Förutom den riksomfattande livsmedelstillsynen har Hesburger ett eget regelbundet övervakningssystem för att upprätthålla kvaliteten. Ett ackrediterat laboratorium som specialiserat sig på kvalitetsledning i livsmedelsbranschen ansvarar för systemet.
Produktbeskrivningarna för Hesburgers råvaror finns i anslutning till produkterna. Efter varje råvara finns information om dess tillverkare och ursprung. Hesburgers produkter är säkra tack vare vårt system för egenkontroll och detaljerade hygieninstruktioner samt aktiv utbildning av personalen.
Hesburgers produkter hittar du på vår webbplats. Du kan kontrollera produktinnehållet med hjälp av råvaruförteckningen som finns i anslutning till varje produkt. Du kan också begära information om produkternas råvaror, näringsvärden och allergener av kassapersonalen i restaurangen.
Näringsvärdena för Hesburgers produkter finns i anslutning till varje produkt på Hesburgers webbplats under rubriken Produkter. På Hesburgers webbplats finns det också en separat näringsvärdesräknare som du kan ta till hjälp för att räkna ut näringsvärdena för vilken kombination som helst.
Uppgifter om allergener i Hesburgers produkter finns i anslutning till varje produkt på Hesburgers webbplats under rubriken Produkter. Mera information om näringsvärdena och allergier här.
Hesburgers pommes frites tillverkas av äkta potatis. Potatisen innehåller även andra ingredienser med vilka vi åstadkommer skalets frasighet. Pommes frites friteras i rybsolja. Produktbeskrivningen finns på Hesburgers webbplats.
Hesburger har en egen mobil applikation, som fungerar i iPhone och Android-mobiltelefoner. Du kan ladda ner applikationen till din mobil via App Store eller Google Play.
Med Hesburger-applikationen kan du beställa och betala mat i förhand och den innehåller Hesburgers rabattkuponger i digital format. Applikationen försnabbar kundhändelsen, för färdigt beställda och betalda matan kan hämtas direkt från restaurangens pick-up station. Applikationen fungerar även som ditt Hesburger bonus kort. Med att stryka till vänster får du fram ett QR kod av ditt bonus kort, som kan läsas vid kassan.
Hesburger applikationen hjälper dej att hitta och navigera till närmaste Hesburger-restaurang. Och även produkt-listor och –information.
Utanför och inne i restaurangens kundutrymmen får man fotografera. Men då måste man även ta hänsyn till andra kundernas och restaurangpersonalens integritetsskydd. Med ändamål får publicering måste man alltid be om tillstånd. Vid behov av mer information gällande fotografering på restaurangens områden hjälper vår kommunikationschef Heini Santos, heini.santos@hesburger.fi